观点：医生办公室的签到和接诊非常适合 AI

高血压专科门诊的候诊室里只有我一个人。预约前一天，我已在线完成了挂号登记，填写了人口学信息、既往病史、用药情况及过敏史等内容。

到达诊所后，我像在机场一样被指引去自助服务机办理签到手续。然而，与机场有工作人员在一旁协助完成流程不同，我随后需要前往前台。接待员再次确认了我的姓名拼写、出生日期和保险信息，并询问了近期是否有国际旅行史。随后，我被指引至隔壁房间就座等候。

几分钟后，我的名字被叫到，但发音有误，且四周不见人影。我站起身，走到附近的一根柱子后张望，这才发现确实有个人在叫我。我说：“是 Jampel。”因为我已经习惯向别人说明如何正确发音我的姓氏，对方却一脸茫然。这人是谁？是医疗助理吗？她身上没有佩戴名牌。我询问她的姓名，她告诉了我——姑且称她为 Sandy——接着她说：“我来为您做接诊信息采集。”

为什么我还要再走一遍“信息采集”流程？我已经提前填好了所有表格，此次就诊的唯一目的就是让执业护士在我的手臂上佩戴24小时动态血压监测仪。

我被要求站上体重秤。等我下来后，她指着长凳说：“坐这儿。”全程没有用“请”字。那一刻，我突然能体会到狗在被命令“坐下”时是怎样的心情。